Términos y condiciones

Vigentes desde el 28 de octubre de 2026. Prestador: [por definir], NIT [por definir].

1. El servicio

Cuadra es un libro de bancos en internet: organiza los movimientos que usted importa o que llegan del correo que conecta, los identifica y prepara la información para su contadora. No es un banco, no mueve dinero, no da asesoría contable ni tributaria y no reemplaza los extractos oficiales ni la revisión de un contador.

2. Su cuenta

• Debe dar datos ciertos y cuidar su contraseña. Recomendamos el doble factor (en el plan Pro es obligatorio para el dueño).
• El dueño de la empresa decide quién entra y con qué rol, y responde por lo que hagan las personas que invite.
• Puede tener varias empresas; cada una es independiente.

3. Prueba, planes y pagos

• La prueba gratis dura 14 días y no pide tarjeta. Al terminar, si no paga, la cuenta queda suspendida: no se borra nada y puede descargar sus datos.
• Se paga mes a mes por Wompi. Los precios están en pesos colombianos e incluyen los impuestos que apliquen. Si paga antes de vencer, el mes se suma al final.
• Sin permanencia: si no paga el siguiente mes, a los 3 días la cuenta queda suspendida. No hay devoluciones por meses empezados, salvo lo que diga la ley.
• Avisaremos con 30 días cualquier cambio de precio.

4. Uso permitido

No se permite usar el servicio para actividades ilegales, intentar entrar a datos de otros, sobrecargarlo a propósito ni copiarlo. Podemos suspender cuentas que lo hagan.

5. Sus datos

Los datos son de su empresa. Los tratamos según la política de tratamiento de datos. Puede descargarlos o borrar la cuenta cuando quiera.

6. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible y hacemos copias diarias, pero pueden ocurrir fallas o demoras de los bancos, del correo o de los proveedores. La lectura automática y las sugerencias (incluida la IA) pueden equivocarse: revise la información antes de usarla para pagos, declaraciones o contabilidad. Nuestra responsabilidad se limita al valor pagado en los últimos tres meses, salvo lo que la ley no permita limitar.

7. Cambios

Si cambiamos estos términos, avisaremos por correo y en la app con anticipación. Seguir usando el servicio después significa que acepta los cambios.

8. Ley y contacto

Se rigen por las leyes de Colombia. Contacto: contabilidadcuadra@gmail.com.